在高工身上，我們看到任何一位嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)人員身上所具備的拼勁兒和干勁兒，他們?cè)忈屩?ldquo;嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，他們售后的精神值得敬佩，在此我們向這些默默無(wú)聞的售后服務(wù)工程師致敬。

　　有這么一群人，他們沒(méi)有周末、沒(méi)有節(jié)假日，他們所有的時(shí)間都在為每一盤(pán)嘉格路面貼縫帶的正常施工待命，隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)客戶電話，奔赴施工現(xiàn)場(chǎng)，抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。他們就是嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)工程師，在平凡的崗位上，做著不平凡的事。

　　高工是在2009年5月進(jìn)入北京嘉格偉業(yè)的，剛剛進(jìn)入公司后就開(kāi)始從事售后服務(wù)工作。售后服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，但是卻需要高水平的專業(yè)技術(shù)和一如既往的堅(jiān)持力。售后服務(wù)工作時(shí)間地點(diǎn)不固定，他往往要承受高溫、寒冷甚至是饑餓。

　　但是，當(dāng)問(wèn)及到他是否考慮過(guò)離開(kāi)嘉格偉業(yè)，或者換一個(gè)崗位工作時(shí)，高工卻堅(jiān)定的搖了搖頭。他說(shuō)，自從來(lái)到北京嘉格偉業(yè)后，他就十分認(rèn)可該公司“嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，他也十分熱愛(ài)這份事業(yè)。通過(guò)自己的努力和付出能夠幫客戶解決問(wèn)題非常有成就感。

　　高工告訴我們，去年六月在內(nèi)蒙古的一次嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)過(guò)程中，氣溫非常高，沒(méi)一會(huì)兒就大汗淋漓，不到一個(gè)小時(shí)喝了快2L的水，但還是中暑了，好在問(wèn)題得到了及時(shí)的解決。這件事讓內(nèi)蒙古道路養(yǎng)護(hù)公司非常感動(dòng)，還送了一面錦旗到公司。但是在他看來(lái)這件事就是他應(yīng)該做的事情，用心服務(wù)不只是一句口號(hào)，而是永遠(yuǎn)以客戶電話為指令。只要接到電話，必須想盡一切辦法為客戶解決問(wèn)題，如果必要以更短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，將客戶的損失降到低，這就是他們的工作。每次看到客戶滿意的笑容，就覺(jué)得非常有滿足感。

　　因?yàn)槭酆蠓?wù)的工作特殊性，高工必須常年離開(kāi)家人。“在家的時(shí)間太少了，經(jīng)常覺(jué)得對(duì)家人很遺憾也很抱歉，但是既然已經(jīng)選擇了這條路，再苦再難也要做好。”

　　在高工身上，我們看到嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)人員身上所具備的拼勁兒和干勁兒，他們?cè)忈屩?ldquo;嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，在此我們向這些默默無(wú)聞的售后服務(wù)工程師致敬。

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